Fraktpolicy

Fri frakt på beställningar över 200 SEK. Gäller mattor, filtar och varuprover. Fraktkostnad för möbler beräknas i kassan baserat på leveransadress.

Villkor för mattbeställningar:

Vi erbjuder fri frakt på alla mattor i standardstorlek inom Europa, med en leveranstid på 3–6 arbetsdagar för lagervaror. Mattan levereras till tomtgräns/port, men du kan välja till inbärning i kassan.

Leverans sker vardagar 09.00–17.00 och du får en SMS-avisering innan. Om du som kund inte kan ta emot leveransen vid överenskommen tidpunkt debiteras du för ny fraktkostnad alternativt returkostnad om du har ångrat ditt köp.

PostNord Hemleverans, 3-6 arbetsdagar
Bring Hemleverans till tomtgräns, 3-6 arbetsdagar
Bring Hemleverans med inbärning, 3-6 arbetsdagar
BEST hemleverans till tomtgräns 17-22, 3-6 arbetsdagar

Så tolkar du leveranstiden för mattor:

Alla våra mattor handtillverkas av skickliga hantverkare i Indien och Grekland. För att minimera vårt klimatavtryck sker alla leveranser till vårt lager via sjöfrakt. Leveranstiden varierar beroende på var i produktionscykeln din matta befinner sig. Vissa storlekar finns redo för omgående leverans, medan andra handtillverkas på beställning.

3-6 dagar: Varan finns på vårt lager och skickas omgående.
3–6 veckor: Produkten är på väg till vårt lager inom kort.
10+ veckor: Mattan färdigställs vid våra väverier i Grekland eller Indien och är snart redo att skeppas via båt.

Notera:

Om du köper flera mattor med olika leveranstider delas ordern inte upp. Leveransen skickas istället utifrån den längsta leveranstiden och skickas som en samlad försändelse.
Om du önskar att dela upp din order, rekommenderar vi att du lägger två separata beställningar.

Villkor för möbelbeställningar:

Alla våra möbler levereras som standard till tomtgräns eller port, med en fraktkostnad från 495 kr inom Sverige. Den exakta avgiften beräknas i kassan baserat på din leveransadress.

Önskar du hjälp med inbärning finns detta som tillval i kassan. Då de flesta möbler levereras färdigmonterade är det viktigt att du mäter dörrposter och trapphus noggrant. Du ansvarar själv för att säkerställa att möbeln går att bära in. LAYERED förbehåller sig rätten att debitera för eventuella tilläggskostnader om inbärning inte är möjlig.

Leverans sker helgfria vardagar mellan 09.00 och 17.00 och aviseras via SMS. Om du som kund inte kan ta emot leveransen vid överenskommen tidpunkt debiteras du för ny fraktkostnad alternativt returkostnad om du har ångrat ditt köp.

Så här tolkar du leveranstiden för möbler:

Alla våra möbler tillverkas på beställning specifikt för dig. Detta innebär att vi inte lagerhåller dessa produkter, vilket medför något längre leveranstider.

Produktionen påbörjas vanligtvis inom tre dagar från beställningstillfället, och är redo för leverans inom 4–6 veckor. Vänligen notera att ordern blir bindande när produktionen har startat och därefter inte kan avbrytas.

Notera:

Om du köper flera varor med olika leveranstider delas ordern inte upp. Leveransen skickas istället utifrån den längsta leveranstiden och skickas som en samlad försändelse. Om du önskar att dela upp din order, rekommenderar vi att du lägger två separata beställningar.

Detaljer för filtar och varuprover:

Fri frakt på beställningar över 200 SEK
DB Schenker Ombud, 3-6 arbetsdagar

Transportansvar:

LAYERED ansvarar för eventuellt skadad eller förlorad vara under transporten till dig som kund. Du som kund ansvarar för varan under eventuell retur.

Viktigt information:

Vi kan tyvärr inte avbryta en order efter att den har lämnat vårt lager.
Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av förseningar, exempelvis vid betalningsauktorisering eller begränsad lagerstatus.
Leveranser till avlägsna områden kan ta längre tid än vanligt.
Vi kan inte leverera till postboxar.
Vid ordervägran eller misslyckad leverans på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter från kundens sida, kommer vi att dra av fraktkostnader samt eventuella ytterligare avgifter såsom importskatter och tullar från återbetalningen.
Prisjusteringar eller prisgarantier gäller inte för varor som köpts till ordinarie pris och senare sänks i pris eller reas ut.
Under och strax efter reaperioder kan orderhanteringen påverkas av hög belastning, vilket kan leda till fördröjningar.
Layered ansvarar för eventuella skador eller förluster som uppstår under transport till kund. Vid retur på grund av ångerrätt ansvarar köparen för varan tills den har nått oss i oskadat skick.

Om du önskar beställa till ett land som inte finns i listan vid utcheckning, vänligen kontakta oss på info@layeredinterior.com så hjälper vi dig.

Vanliga frågor:

Kan jag spåra min order?

Ja, du kommer att få en spårningslänk via e-post från Zhipster. Du kan också använda spårningsnumret i mejlet för att följa din beställning på transportörens webbplats för mer detaljerad spårning. Om du inte kan ta emot leveransen som överenskommet eller behöver planera om leveransen, vänligen kontakta transportören omedelbart, eftersom misslyckade leveransförsök kan leda till extra kostnader.

Vad gör jag om vi paket är förlorat eller skadat under frakten?

I det sällsynta fallet att ditt paket är förlorat eller skadat under frakten, vänligen kontakta vår kundsupport omedelbart på info@layeredinterior.com Vi kommer att arbeta med transportören för att lösa problemet och se till att du får en ersättning eller återbetalning.

Kan jag ändra leveransadress efter lagd order?

I allmänhet kan du inte ändra din adress efter att ordern har behandlats. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillmötesgå din begäran, men observera att en gång en order har skickats från vårt lager kommer vi inte att kunna göra några ändringar i leveransadressen. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt på info@layeredinterior.com

Kan jag hämta min order i butik?

För närvarande erbjuder vi inte hämtning i butik för onlinebeställningar. Alla beställningar skickas direkt till kundens angivna leveransadress.

Kan jag välja en specifik leveranstid?

Det är tyvärr inte möjligt att välja exakt leveranstid utan du kommer att få ett uppskattat tidsspann från transportören.

Ingår bärhjälp?

Nej, bärhjälp ingår ej men går att välja till som en extra tjänst för Sverige och Norge.

Läs hela vår FAQ.

Kontakta oss: info@layeredinterior.com