Fraktpolicy
Gratis frakt ved bestillinger over 300 NOK. Toll og MVA inkludert.
Gjelder tepper, pledd og vareprøver. Fraktkostnader tilkommer for møbler, som beskrevet nedenfor.
Standardvilkår:
Bestillingen din sendes DDP, noe som betyr at moms og tollavgifter er inkludert i prisen. Ekspedisjonsgebyr for tilleggstjenester kan tilkomme.
Detaljer om teppebestillinger:
Vi tilbyr gratis frakt på tepper i standard størrelser innenfor Europa. Levering tar mellom 7–10 virkedager for tepper som er på lager. Alle våre tepper leveres som standard til tomtegrense eller port (innbæring er ikke inkludert).
Levering skjer på fortauet mellom kl. 08.00 og 17.00. Du vil kunne spore bestillingen din via en sporingslenke, der du også vil bli oppdatert om leveransen din. Dersom du som kunde ikke kan motta leveransen til avtalt tid, vil du bli belastet for ny fraktkostnad eller eventuelt returfrakt dersom du har angret kjøpet.
- Bring Home Delivery Curbside, 7-10 virkedager
- Bring Home Delivery med Carry-in-service, 7-10 virkedager
Slik tolker du leveringstiden:
Kolleksjonene våre håndlages av dyktige håndverkere i India og Hellas. For å minimere klimaavtrykket vårt skjer alle leveranser til lageret vårt via sjøfrakt. Leveringstiden varierer avhengig av hvor i produksjonssyklusen teppet ditt befinner seg. Noen størrelser er klare for omgående levering, mens andre håndlages på bestilling.
7-10 dager: Varen finnes på lager og sendes omgående.
3–6 uker: Produktet er på vei til lageret vårt innen kort tid.
10+ uker: Teppet ferdigstilles ved veveriene våre i Hellas eller India, og er snart klart for å sendes med båt.
Merk: Hvis du kjøper flere tepper med ulike leveringstider, blir ikke bestillingen delt opp. Leveringen vil i stedet følge den lengste leveringstiden og sendes som én samlet forsendelse.
Detaljer om møbelbestillinger:
Alle våre møbler leveres som standard til tomtegrense eller port (innbæring er ikke inkludert), med en fraktkostnad fra 495 NOK i Norge. Den nøyaktige avgiften beregnes i kassen basert på leveringsadressen din.
Levering skjer hverdager mellom kl. 09.00 og 17.00, og varsles via SMS. Hvis du som kunde ikke kan ta imot leveringen til avtalt tid, belastes du for ny fraktkostnad eller returkostnad dersom du har angret kjøpet.
- Bring Home Delivery Curbside, 7-10 virkedager
- Bring Home Delivery med Carry-in-service, 7-10 virkedager
Slik tolker du leveringstiden for møbler:
Alle våre møbler produseres på bestilling spesifikt til deg. Dette innebærer at vi ikke lagerfører disse produktene, noe som medfører noe lengre leveringstider.
Produksjonen påbegynnes vanligvis innen tre dager fra bestillingstidspunktet, og varen er klar for levering innen 4–6 uker. Vennligst merk at ordren blir bindende når produksjonen har startet, og deretter ikke kan avbrytes.
Transportansvar:
LAYERED er ansvarlig for eventuelle skader på eller tap av varer under transport til deg som kunde. Kjøperen er ansvarlig for varene under returprosessen på grunn av angreretten. Du er ansvarlig for at teppet er riktig emballert og returneres i god stand.
Viktig informasjon:
- Vi kan ikke kansellere en bestilling etter at den har forlatt lageret vårt.
- Leveringstidene er estimerte og kan bli forsinket på grunn av betalingsgodkjenning og/eller lagertilgjengelighet.
- Levering til avsidesliggende områder kan ta lengre tid.
- Vi kan ikke levere til postbokser.
- I tilfelle levering nektes eller mislykkes på grunn av feil eller unøyaktig informasjon, vil vi trekke fra fraktkostnader og eventuelle tilleggsavgifter, for eksempel importavgifter og toll, fra refusjonen din.
- Vi kan ikke tilby prisjusteringer eller prismatching for varer som er kjøpt til full pris, og som senere kommer på salg.
- I salgsperioder og umiddelbart etter salgsperioder kan det oppstå forsinkelser i ordrebehandlingen på grunn av stor ordretilgang.
- Hvis du ønsker å legge inn en bestilling til et land som ikke er oppført i kassen, vennligst kontakt oss på info@layeredinterior.com.
Vanlige spørsmål:
Kan jeg spore bestillingen min?
Ja, du vil motta en sporingslenke via e-post. Du kan også bruke sporingsnummeret til å følge bestillingen din på transportørens nettside for mer detaljert sporing. Hvis du ikke kan motta leveransen som avtalt eller trenger å utsette leveringen, må du kontakte transportøren umiddelbart, da mislykkede leveringsforsøk vil føre til ekstra kostnader.
Hva gjør jeg hvis pakken min kommer bort eller blir skadet under frakt?
Hvis pakken din kommer bort eller blir skadet under forsendelsen, ber vi deg kontakte vår kundestøtte umiddelbart på info@layeredinterior.com. Vi vil samarbeide med transportøren for å løse problemet og sørge for at du får en ny pakke eller refusjon.
Kan jeg endre leveringsadressen min etter at jeg har lagt inn en bestilling?
Vanligvis kan du ikke endre adressen din etter at bestillingen er behandlet. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din, men vær oppmerksom på at når en bestilling er sendt fra lageret vårt, kan vi ikke gjøre noen endringer i leveringsadressen. Vennligst kontakt oss så snart som mulig på info@layeredinterior.com.
Kan jeg hente bestillingen min i butikk?
For øyeblikket tilbyr vi ikke henting i butikk for nettbestillinger. Alle bestillinger sendes direkte til kundens angitte leveringsadresse.
Kan jeg velge et bestemt leveringstidspunkt?
Nei, bærehjelp er ikke inkludert, men kan legges til som en ekstratjeneste for Sverige og Norge.
Hva gjør jeg hvis jeg har flere spørsmål om frakt?
Hvis du har flere spørsmål eller trenger ytterligere hjelp med forsendelsen, er du velkommen til å kontakte vår kundesupport på info@layeredinterior.com. Vi er her for å hjelpe deg og gi deg den informasjonen du trenger.
Les hele vår FAQ.
Kontakt oss: info@layeredinterior.com.
